Stratégie CRM et e-mails marketing optimisés pour croissance | Formation professionnelle Boite2

La transformation des métiers accélère. La formation Stratégie CRM et e-mails marketing optimisés pour croissance vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle aborde la construction d'une stratégie CRM intégrée à une démarche data-driven. Les participants apprennent à segmenter leur base clients, personnaliser les campagnes d'emailing et mesurer l'impact de chaque action. L'accent est mis sur l'alignement entre les outils CRM et les plateformes d'email marketing, ainsi que sur l'identification des leviers de fidélisation. Une méthodologie concrète est proposée pour transformer les données clients en opportunités commerciales tangibles.

Objectifs

• Définir une stratégie CRM adaptée à son activité et ses cibles", "Segmenter sa base de données clients avec pertinence", "Créer des campagnes d'emailing personnalisées et performantes", "Mesurer l'impact des actions CRM et ajuster la stratégie", "Automatiser des processus pour gain de temps et efficacité"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux du CRM et positionnement stratégique", "content": "Définition du CRM : outil, processus et culture. Identification des objectifs commerciaux alignés avec le CRM. Étude des typologies de clients et de leur cycle de vie. Présentation des bonnes pratiques pour une intégration réussie dans une démarche commerciale.", "duration_hours": 1}, {"module": "Segmentation et analyse des données clients", "content": "Méthodes de segmentation : critères démographiques, comportementaux et transactionnels. Utilisation des données existantes pour affiner les cibles. Présentation d'outils d'analyse simple pour identifier des opportunités de personnalisation. Étude de cas concrets sur l'exploitation des données pour des campagnes ciblées.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Créatio

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).