Parcours Maîtriser ChatGPT pour transformer la relation client en entreprise | Boite2

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours **Maîtriser ChatGPT pour transformer la relation client en entreprise** répond à ce besoin. Cette formation d'une journée aide les entreprises à exploiter ChatGPT pour automatiser et personnaliser les interactions clients. Elle couvre les cas d'usage concrets, les bonnes pratiques d'implémentation et les limites à connaître. Les participants apprennent à concevoir des prompts efficaces, à intégrer l'outil dans leurs outils existants et à évaluer son impact sur la satisfaction client. Adaptée aux équipes opérationnelles et aux responsables clientèle. ## Objectifs - Comprendre les principes de fonctionnement de ChatGPT et ses applications métier", "Identifier les cas d'usage pertinents pour sa relation client", "Concevoir des prompts adaptés à ses besoins spécifiques", "Intégrer ChatGPT dans ses outils existants pour automatiser des tâches", "Mesurer l'impact de son utilisation sur la satisfaction client"] ## Programme [{"module": "Fondamentaux de ChatGPT et cas d'usage métier", "content": "Présentation des principes de base de l'IA conversationnelle. Analyse des cas d'usage concrets en relation client (FAQ, support, personnalisation). Identification des opportunités pour son entreprise.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Conception de prompts efficaces", "content": "Méthodologie pour créer des prompts clairs et précis. Exercices pratiques sur des exemples réels. Optimisation pour obtenir des réponses adaptées à ses besoins.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Intégration et automatisation", "content": "Tutoriel pas à pas pour connecter ChatGPT à ses outils (CRM, site web, chatbot). Automatisation de réponses types et gestion des flux clients. Bonnes pratiques pour éviter les erreurs.", "duration_ho ## Modalités - **Durée** : 1 jour (7 heures) - **Format** : presentiel - **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO --- Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/intelligence-artificielle/maitriser-chatgpt-pour-transformer-la-relation-client-en-entreprise), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).