Parcours Optimiser le suivi patient pour les secrétaires médicales : méthodes et outils modernes | Boite2

Optimiser le suivi patient pour les secrétaires médicales : méthodes et outils modernes propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation vise à renforcer les compétences des secrétaires médicales dans le suivi patient, en intégrant des méthodes modernes d'organisation et des outils numériques performants. Elle aborde les bonnes pratiques pour gérer les agendas, les transmissions d'information et la relation avec les patients, tout en respectant les normes réglementaires en vigueur. Les participants apprendront à optimiser leur temps et à réduire les erreurs administratives, contribuant ainsi à un fonctionnement plus efficace des services médicaux.

Objectifs

Programme

[{"module": "Gestion des agendas et organisation des rendez-vous", "content": "Analyse des contraintes liées à la gestion des agendas. Méthodes pour prioriser les rendez-vous. Outils de planification numérique : intégration de rappels automatiques et synchronisation. Étude de cas concrets pour optimiser les plannings.", "duration_hours": 2}, {"module": "Communication professionnelle et relation patient", "content": "Techniques de communication verbale et écrite adaptées au secteur médical. Gestion des situations délicates avec les patients. Rédaction de comptes-rendus clairs et concis. Travail sur des simulations de dialogues professionnels.", "duration_hours": 2}, {"module": "Suivi administratif et gestion des dossiers patients", "content": "Principes de confidentialité et de protection d

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).