Optimisation commerciale par l'IA et la relation client digitale pour les équipes terrain — Formation certifiante | Boite2

De la théorie à la pratique : Optimisation commerciale par l'IA et la relation client digitale pour les équipes terrain met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux commerciaux et managers souhaitant transformer leur approche terrain grâce à l'IA. Elle combine méthodes commerciales éprouvées et outils d'intelligence artificielle pour optimiser la prospection, personnaliser les échanges et analyser les données clients. Les participants apprennent à utiliser des solutions logicielles adaptées à leur secteur, tout en respectant les bonnes pratiques de la relation client digitale. La formation alterne apports théoriques et exercices pratiques, avec un focus sur l'application immédiate en situation réelle.

Objectifs

• Maîtriser les fonctionnalités clés de l'IA appliquées à la prospection commerciale", "Personnaliser les interactions clients avec des analyses prédictives", "Automatiser les tâches répétitives pour gagner en productivité", "Intégrer les outils d'IA dans une stratégie NDRC cohérente", "Évaluer l'impact de l'IA sur la performance commerciale"]

Programme

[{"module": "IA et prospection commerciale : automatiser pour mieux vendre", "content": "Présentation des outils d'IA dédiés à la prospection (scraping, scoring, chatbots). Création de scénarios de contact automatisés. Analyse des données clients pour identifier les opportunités. Exercices pratiques sur des cas réels.", "duration_hours": 3}, {"module": "Personnalisation et relation client digitale", "content": "Utilisation de l'IA pour analyser le comportement client. Personnalisation des messages et offres en temps réel. Intégration des insights dans les échanges commerciaux. Simulation de conversations enrichies par l'IA.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus commerciaux", "content": "Identification des tâches automatisables (suivi, relances, reporting). Config

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).