Vendre avec l’IA : Assistant commercial polyvalent en magasin connecté | Formation professionnelle Boite2

De la théorie à la pratique : Vendre avec l’IA : Assistant commercial polyvalent en magasin connecté met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle s’adresse aux équipiers polyvalents de commerce souhaitant exploiter concrètement les technologies d’intelligence artificielle pour enrichir l’expérience client et rationaliser les tâches commerciales. Les participants découvrent comment utiliser des assistants conversationnels, des outils de recommandation automatisée et des chatbots pour répondre aux besoins des clients en temps réel, tout en améliorant leur productivité. La session alterne apports théoriques, démonstrations et exercices pratiques sur des cas réels. À l’issue du parcours, les stagiaires maîtrisent les bonnes pratiques pour déployer ces solutions en magasin et évaluer leur impact sur les ventes.

Objectifs

• Comprendre les fondamentaux de l’IA appliquée à la vente en magasin", "Utiliser des assistants conversationnels pour conseiller les clients", "Automatiser la gestion des stocks et des réapprovisionnements via des outils IA", "Analyser les données clients pour personnaliser les offres", "Évaluer l’impact des solutions IA sur la satisfaction et les ventes"]

Programme

[{"module": "Intégrer l’IA dans le parcours client : outils et bonnes pratiques", "content": "Matin : Introduction à l’IA pour le commerce. Présentation des assistants conversationnels (chatbots, voicebots) et des outils de recommandation automatisée. Démonstration de solutions clés en main adaptées aux magasins physiques. Cas pratique : configurer un assistant pour répondre aux questions fréquentes des clients. Après-midi : Gestion des stocks et réapprovisionnement assisté par IA. Utilisation de tableaux de bord pour suivre les tendances de vente. Exercice : analyser un jeu de données clients et proposer une offre personnalisée. Synthèse : évaluation des gains de productivité et critères de choix des outils.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).