Bienvenue dans notre formation en Service Après-Vente, une opportunité inestimable pour devenir un expert en satisfaction client. En tant qu’organisme de formation certifié par l’État, nous vous offrons les clés pour offrir un service de classe mondiale et fidéliser vos clients.
Objectifs : Cette formation a pour mais de développer vos compétences en service après-vente. Vous apprendrez à gérer les réclamations, à résoudre les problèmes des clients, et à créer des relations durables. Devenez un acteur clé de la satisfaction client et de la réussite de votre entreprise.
Format : Notre programme de formation est conçu pour être flexible et pratique. Vous aurez accès à des ressources en ligne, des études de cas réels, et des mises en situation pour développer vos compétences. Vous serez prêt à affronter les défis du service après-vente.
Certifications ou Attestations de fin de formation : À la fin de la formation, vous recevez une certification officielle, reconnue par l’État. Cette attestation témoigne de votre expertise en service après-vente, renforçant votre CV et votre employabilité.
Prérequis : Aucun prérequis spécifique n’est nécessaire pour intégrer cette formation. Elle est ouverte à tous, que vous soyez déjà dans le domaine du service client ou que vous cherchiez à vous y orienter.
Durée: 200 heures La Formation en Service Après-Vente s’étale sur 200 heures, vous permettant d’acquérir en profondeur les compétences nécessaires pour exceller. Vous pouvez ajuster votre rythme d’apprentissage en fonction de vos engagements.
Pour qui ? Cette formation s’adresse à :
- Professionnels du service client désirant améliorer leurs compétences.
- Responsables de service après-vente cherchant à perfectionner leur équipe.
- Personnes passionnées par la satisfaction client et désireuses de contribuer au succès de leur entreprise.
Ne laissez pas l’opportunité de devenir un expert en service après-vente passer. Rejoignez notre Formation en Service Après-Vente et devenez un acteur clé de la satisfaction client. Votre réussite commence ici.
